家电零售近两年受到不少冲击，一切都在悄然变化，大门店、价格火拼、彼此扎堆经营，这些传统的营销手法已然过去，想靠老办法滋润过日子已经不太可能。因此，东莞家电连锁竞相尝试新模式，纷纷嫁接“互联网+”以实现双线融合，而销售产品亦随潮而动、按需扩容。如今逛家电卖场已不再是买家电3C那么简单，你也可淘淘代步车、VR眼镜或是无人机，甚或是扫一点母婴美妆、跨境商品带回家。

　　家电连锁竞相尝鲜新模式

　　如今整个零售行业在电商的冲击之下，都在不断调整自身的定位，以更好地迎合消费者口味，进而吸引和刺激消费者适时出手消费。家电连锁自然也难以“置身事外”，唯有随潮而动，才能迎风起舞。

　　在这方面，向来市场反应敏锐的东莞苏宁，便打通线上线下推出全新的苏宁易购直营店，目前在莞已布局14家易购门店，它主要由原传统家电门店升级改造而成，另有10家易购服务站。后者主要布局镇区，面积一般100平方米至300平方米，很多商品采用虚拟出样，并有专业导购人员指导到店消费者如何线上购物。又创新性地推出了苏宁云店，一般其门店规模较大、业态相对齐全，除了惯常的家电3C外，还有线上母婴美妆、海外购商品以及金融等，侧重现场体验。

　　本土连锁时尚电器也正稳步拓展手机店，并于今年5月与中国移动合作在东城地铁口开了一家智慧家庭服务店;同时将东城中路店升级为时尚广场，借地铁口的地理优势，改走小型时尚潮MALL路线，主要集购物、餐饮和电子消费于一体。“目前招商已完成八成，整体进展已达到期望值。”时尚电器相关负责人透露。

　　产品扩容甚至卖无人机

　　对多数人而言，家电卖场一般主要售卖家电3C和配件，但如今的家电卖场却远非只有家电3C那么简单，像代步车、VR眼镜甚或是无人机都有销售，甚至是母婴美妆、海淘商品、居家清洁用品都可以淘到，就连一些特产酱料也有展样现卖，货品颇有些琳琅满目的范儿。

　　时尚电器便在莞城总店等4家主力门店引入了乐行平衡车、大疆无人机以及VR眼镜，从而紧扣当前消费热潮的脉搏。记者现场看到，这种平衡车包括独轮式和双轮式两种，有的带扶手有的未配装扶手，价格有2000元左右、3000元左右和7000元左右三个梯级。据促销人员透露，其中1500元至2500元价位的平衡车较为热卖，“目前消费人群多为10岁左右的小朋友，也有一部分青年人购买”。

　　而大疆无人机，在家电卖场里同样特别“吸睛”。据卖场销售人员介绍，该无人机操作简便，可一键召回，这对新手而言甚为实用，其续航时间则在25分钟左右，可拍摄高清视频或1200万像素静态照片。除此之外，该连锁今年还引入了新居装修污染治理服务，在门店现售日本进口除臭除菌剂、空调过滤网等洁净新品。

　　东莞苏宁销售的一款VR眼镜，则以超高性价比突袭VR一体机市场，既不用插入手机，也不用连接电脑，即能随时随地享受全景以及3D视频带来的“虚拟现实”震撼体验。在苏宁鸿福路旗舰店，则有一个专门的易购销售专区，从红酒、化妆品到奶粉等应有尽有，还可顺手捎购跨境商品，俨然一个店中店的“小超市”。

　　线上线下融合

　　全面走向深入

　　如今，市场竞争日益激烈， 线上线下的融合正逐渐走向深入，连锁卖场也不得不通过更富有匠心的互动方式来提升消费者的黏度。

　　譬如东莞苏宁的易购云店，在一定程度上既卖家电等商品，也“卖体验”、“卖服务”和“卖生活”，以将其打造成时尚年轻人吃喝玩乐的一站式平台，感受活力、现代、健康生活方式的“乐园”，甚或是“放心去喜欢”的超级IP，以此来引发线下零售体验风暴。同时苏宁也更注重线下线上的互动，以吸引线上消费者到门店真机体验，或是现场下单，从而提前“锁定”潜在消费客群。

　　本土连锁时尚电器日前则在线上发起市民喜爱的“抢红包”活动，消费者只要关注官微并转发，即可免费抢两次红包，单个红包金额最高29元，当时参与者高达13万人次。线下方面则注重提升售后服务，正逐步与各品牌厂家商谈售后安装授权，目前空调全品牌和电视大部分品牌已能做到“送装同步”。

　　记者走访东莞苏宁和时尚电器了解到，智能手机方面，VIVO X7前置1600万像素摄像头，可柔光自拍从而“照亮你的美”，联想ZUK Z2则能够识别湿手指纹，并支持快充和超长续航，这些潮机或许对年轻人具有不小的吸引力。

　　“和以往直奔目标的消费方式不同，现在的消费者更注重体验购物。”东莞苏宁市场策划部总监丁怡表示，整体呈现出边逛边买的消费方式，除了更为认真的价格比对外，现场真机功能体验也越来越仔细，“继大家电之后，3C类的体验式购物效果亦开始凸显”，这表明消费者在消费方面更为理性与务实，毕竟好用才是硬道理。

　　家电零售行业线上线下发力

　　表面看上去，东莞整个家电零售行业风平浪静，但骨子里却暗流涌动。在东莞苏宁和东莞国美的双线夹击之下，本土连锁时尚电器近30年依然稳稳扎根市场，差不多成了东莞市场上的“不倒翁”。除了以超前眼光在优势地段和核心商圈布局门店外，该连锁在稳定本地户籍客群消费方面亦是棋高一着。而且它们面对市场变化勇于求新求变，新开手机店、试水精品小MALL，或是引入代步机、无人机等潮品。

　　而东莞苏宁则是一身锐气，除了易购门店、易购服务站分别针对性地扎根城区和镇区外，甚至推出了让人耳目一新的易购云店，真正意义上打通线上线下，形成一个完整的闭环，让线下展示体验、线上下单成为时尚消费方式，从而引领行业潮流。

　　至于东莞国美，这两年相对低调和沉默了许多，是否将在沉默中爆发，有待观察。